Uma instituição de ensino é um organismo complexo. Ele é formado por várias partes, que precisam interagir entre si para que ele funcione de forma saudável. Dessa necessidade de uma conexão mais profunda e colaborativa entre times e também entre os atores envolvidos no processo, eis que surge “o sonho dourado” de escolas e faculdades: a Comunicação 360°.
Interconectividade é a palavra de ordem nesse conceito. E da mesma forma que os órgãos devem trabalhar juntos para a manutenção de um corpo sadio, as áreas de uma instituição precisam ficar interligadas, avançando rumo aos objetivos de forma conjunta.
Se você ficou curioso e quer saber mais sobre essa inovação, o post de hoje é para você. Me siga, e desvende a Comunicação 360º!
O que é Comunicação 360º para instituições de ensino?
A Comunicação 360º é a cola que une todos os ambientes de uma escola ou faculdade. Ela se dá por meio de recurso tecnológico que faz a conexão entre todos os times de uma instituição e de todos os envolvidos nessas interações.
Como um poderoso elo, esse instrumento vincula, de forma organizada, compartimentada e lógica, os fluxos de trabalho e as interações intersetoriais de professores, secretaria, coordenação, administrativo/financeiro, marketing e recursos humanos, guiando esse contato por um “caminho seguro”.
Desse giro de 360º ao redor da instituição de ensino, não escapam nem os funcionários, nem os pais e os alunos. Todos estão conectados. Essa comunicação pode ser subdividida de várias formas. Veja:
- Funcionários da instituição com funcionários do mesmo setor;
- Funcionários da instituição com funcionários de outro setor;
- Instituição e pais;
- Instituição e alunos;
- Pais e pais;
- Alunos e alunos;
- Líderes de turma; etc.
Essa intercomunicação redonda, que contorna toda a escola ou faculdade, integrando de forma consistente todas as partes que constituem o todo, não poderia ter um nome mais condizente com o que ela oferece, uma comunicação 360°.
Quais os benefícios de utilizá-la?
Se os benefícios dessa nova forma de comunicação ainda não saltaram aos seus olhos, não tem problema, vamos explicá-los! É claro que enumerar todos eles seria uma tarefa árdua, visto que são muitos, e com desdobramentos incontáveis. Então confira aqui as principais vantagens da revolução que chegará com a Comunicação 360°:
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Eliminação do retrabalho
Todos os setores de uma escola possuem uma rotina de trabalho e tarefas relativas à área. No entanto, sempre há pontos de contatos entre eles. Algumas tarefas dependem de um trabalho conjunto.
Quando não há um bom canal de comunicação entre os setores e integração entre as ferramentas de trabalho, acontece, por exemplo, de determinada atividade ser feita de forma duplicada, pois não estava claro até que ponto determinada tarefa competia a um setor ou a outro. Ou então, algo é feito de um jeito errado e precisa ser refeito, pois as coisas não estavam claras.
Como isso não ocorre apenas uma vez, mas várias ao longo do ano escolar, as horas consumidas com retrabalho acabam somando um número considerável. É um tempo produtivo desperdiçado, e como as horas dos colaboradores são o maior custo de uma instituição de ensino, o mau aproveitamento delas representa um prejuízo financeiro.
A Comunicação 360º elimina as brechas nos contatos intersetoriais, pois além de todos se comunicarem, os softwares que cada um usa também trabalham de forma integrada. Com tudo funcionando de maneira clara e transparente, evita-se o retrabalho e aumenta-se a produtividade de todos os profissionais de uma escola ou faculdade.
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Favorece a criação de um espírito colaborativo
Quando toda a instituição de ensino se comunica, a distância física entre os ambientes acaba não existindo. Todos os colaboradores ficam mais próximos e conseguem executar as tarefas com mais união. Até porque, tendo um canal horizontal, as divisões das atividades ficam mais claras, dificultando o surgimento de mal-entendidos.
E quando a equipe trabalha junta pelo mesmo objetivo, cria-se no ambiente uma sinergia, que fica visível para alunos e pais, passando a imagem de competência e credibilidade.
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Contato com pais e alunos é mais efetivo
Se todo o relacionamento da instituição de ensino com os pais ou com os próprios alunos ocorrer por um canal único, o resultado será mais efetivo. A comunicação 360º possibilita que a mesma plataforma que é usada para o contato de um professor com o pai para o envio de um material, seja utilizado pela área financeira para a comunicação com esse mesmo pai, para a negociação de mensalidades atrasadas.
Os pais e alunos saberão que tudo o que eles precisarem da instituição ou ela deles será tratado por uma única ferramenta, não necessitando de um canal para receber o boletim do filho, outro para rematriculá-lo, outro para pagar mensalidades e outro para obter informações sobre o desempenho do aluno. Tudo estará centralizado em um só lugar. Portanto, ficará mais fácil, tanto para a escola quanto para o pai, administrar essa comunicação e gerenciar esse relacionamento. Na correria do dia a dia, a praticidade faz toda a diferença.
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Se vivenciar a Comunicação 360º é a aspiração da sua instituição de ensino, você não precisará esperar muito para isso. Essa inovação em breve estará ao seu alcance! Mas você já pode se antecipar e obter mais informações sobre isso por aqui.
