Isso mesmo, a ClipEscola é a primeira e única Agenda Digital Omnichannel do segmento!
Atendimento integrado para todas as redes sociais da sua escola: Aplicativo da Escola, WhatsApp, Facebook, Instagram e Chat do Site.
Nessa nova visão de comunicação escolar, o aplicativo passa a ser somente um dos canais de atendimento, e não interessa mais por onde os pais e alunos interagem com a escola, pois tudo fica centralizado e organizado dentro da plataforma da Clip.
O aluno ou responsável envia uma mensagem
pelo canal que ele se sente mais confortável,
seja pelo chat do site, aplicativo da escola, WhatsApp, Instagram ou Facebook.
Independentemente do canal utilizado pelo aluno ou responsável, a escola recebe a notificação com a nova mensagem na tela do Atendimento Multicanal por ordem cronológica, e ainda com a identificação de qual canal o aluno ou responsável fez o contato.
O colaborador disponível na fila de atendimento responde à mensagem por meio da ClipEscola, e aluno ou responsável recebe o retorno no canal em que ele iniciou a conversa. A mágica é tão perfeita que as ferramentas se conectam e trocam informações entre elas.
O pai usa o canal que ele já está acostumado e a escola não precisa quebrar a cabeça juntando fragmentos de conversas nos diversos canais disponíveis.
Com o Atendimento Multicanal, tudo fica organizado e registrado em uma única tela, na qual a escola consegue realizar o atendimento por ordem de chegada. Simples, prático e organizado!
